Exclusão de dados.

01Como fazer a solicitação

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados relacionados a cursos, assinaturas, mentorias, ferramentas de IA e software da Automators, operada por AUTOMATORS E ZAPTIA EDUCACAO E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 24.644.350/0001-59.

1. Escreva para a equipe.

   Envie um e-mail para equipe@automators.com.br, preferencialmente pelo endereço que utilizou no cadastro ou no contato.

2. Identifique o pedido.

   Use o assunto “Solicitação de exclusão de dados pessoais”. Informe seu nome, o e-mail relacionado e, se houver, o serviço ou produto utilizado.

3. Aguarde o retorno.

   A equipe analisará o pedido e responderá pelo canal de contato. Se precisar de alguma informação adicional, explicará o motivo.

02Confirmação da sua identidade

Para evitar que outra pessoa exclua seus dados sem autorização, poderemos confirmar informações já relacionadas ao seu contato ou acesso. Apenas informações necessárias à verificação devem ser solicitadas.

Não envie senhas, dados bancários, cópias de documentos ou dados de outras pessoas no pedido inicial. Um representante poderá fazer a solicitação mediante comprovação de poderes para isso.

03O que acontece depois

A equipe localizará os dados relacionados ao seu pedido e verificará quais podem ser eliminados. A solicitação é gratuita e será tratada conforme os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

Você receberá uma resposta sobre a providência adotada. Se não for possível atender imediatamente ou eliminar algum dado, serão informados os motivos e as condições de conservação aplicáveis.

O envio do e-mail não realiza uma exclusão automática. É necessário concluir a análise e, quando aplicável, a confirmação de identidade.

04Conservação e efeitos da exclusão

Alguns dados podem precisar ser conservados para cumprir obrigação legal ou exercer direitos, nas hipóteses permitidas pela LGPD. A conservação deve se limitar aos dados e ao período necessários, com uso restrito à finalidade que a justifica.

A exclusão de dados necessários à identificação pode impedir a manutenção de acesso ou de suporte vinculado ao cadastro. A equipe deverá explicar os efeitos relevantes antes de concluir a solicitação.

Exclusão de dados e cancelamento de assinatura são pedidos distintos. Se também desejar cancelar um serviço, informe isso no mesmo e-mail para que a equipe trate ambos. A exclusão não afasta direitos do consumidor nem obrigações legais.

05Outras solicitações de privacidade

Você também pode pedir acesso, correção ou informações sobre o uso dos seus dados pelo mesmo canal. Consulte a Política de privacidade para conhecer seus direitos e as finalidades do tratamento.

Canal de atendimento: equipe@automators.com.br.